Retourneren
Retour voorwaarden
- We hanteren een retourrecht van 30 dagen. Retourneren dient dus binnen 30 dagen plaats te vinden.
- Rackets waarvan het plastic van de grip is verwijderd, kunnen niet geretourneerd worden.
- Rackets die naar uw voorkeuren bespannen zijn, kunnen niet geretourneerd worden.
- Kleding die u heeft laten bedrukken kan niet geretourneerd worden.
- Schoenen en kleding dienen nog het kaartje aan het product bevestigd te hebben.
- Het product dient ongebruikt in de originele, ongeopende artikelverpakking, geretourneerd te worden.
- De kosten voor het retourneren van brievenbuspost zijn voor rekening van de koper
- De kosten voor het retourneren van pakketpost zijn
- €6,50 in Nederland
- €7,95 in België
- €8,50 in Duitsland
- €13,95 in Frankrijk
- De kosten voor het retourneren van een pakket of brievenbuspost vanuit andere landen van Nederland, België, Frankrijk of Duitsland zijn volledig voor rekening van de koper.
- U meldt een retour voor de zekerheid ook altijd aan via [email protected].
Retouren aanmelden
Indien het bestelde product niet naar wens was, voor wat voor reden dan ook. U kunt in veel gevallen het artikel naar ons retourneren.
Ga naar onze retour portal:
Retour portal
Loop de volgende stappen door:
- Gebruik de postcode van het bezorgadres en het ordernummer om de retour procedure te starten.
- Selecteer de producten die retour gestuurd worden en wat de reden daarvan is.
- Vervolgen selecteer je manier van terugbetalen. Wij kunnen het geld terugstorten of winkel tegoed geven.
Wil je een andere maat? Maak in dat geval een nieuwe order aan. - Selecteer hoe je het product wil retourneren: via een afleverpunt (Bovenstaande retourkosten) of in de winkel (Geen retourkosten)
- Controleer je gegevens
- Bevestig en betaal indien nodig de retourkosten
- Download het retourlabel (word ook via e-mail gestuurd)
- Stuur het pakketje terug
- Als het pakketje netjes is ontvangen en voldoet aan onze voorwaarden, dan wordt het geld binnen 5 werkdagen teruggestort.
U mag ook een eigen retourlabel gebruiken. Stuur in dit geval de track & trace link naar [email protected].
Het adres waar naar u het artikel kunt retourneren is:
KW FLEX Badminton speciaalzaak
Heistraat 13A
5121 JK Rijen
Geld teruggestort
Na ontvangst en controle van het retourpakket, krijgt u van ons het geld binnen vijf werkdagen teruggestort. De verzendkosten voor het retourneren van het artikel zullen voor uw rekening zijn. Ook indien het een artikel betreft dat wordt teruggestuurd welke binnen de garantievoorwaarden valt. De door ons gemaakte verzendkosten zullen niet teruggestort worden indien de bestelling niet geheel geretourneerd wordt.