Ferien

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

wie viele andere Menschen auch, freut sich unser Team auf den Urlaub.

Aus diesem Grund bleibt unser Geschäft vom 25 December. bis zum 4 Januar geschlossen. Während dieser Zeit können Sie weiterhin Bestellungen in unserem Webshop aufgeben.

Die Online-Bestellungen werden ab dem 5 Januar 2026 wieder versandt*.

Antworten per E-Mail und WhatsApp werden während der Ferien langsamer bearbeitet und können manchmal einige Tage dauern. Es ist nicht möglich, telefonisch Kontakt aufzunehmen.

*Gilt nur für Produkte, die KW FLEX auf Lager hat. Verschiedene Lieferanten bearbeiten Bestellungen aufgrund der Ferienzeit langsamer. Daher gilt für diese Produkte eine längere Lieferzeit.

Alle Bestellungen werden ab dem 5 Januar wieder wie gewohnt bearbeitet.

Rücksendungen

Leider ist es nicht möglich, Ihre Bestellungen zwischen dem 25 December. und 4 Januar zurückzusenden, da wir die Bestellungen nicht entgegennehmen und bearbeiten können. Alle Rücksendungen, die wir vor dem 6. Juli erhalten, können wir noch bearbeiten.

Verlängerte Rückgabefrist

Selbstverständlich verlängert sich die Rückgabefrist automatisch um 2 Wochen. Haben Sie ein Produkt, das zurückgegeben werden muss? Tun Sie dies bitte nach dem 28. Juli. Wir werden die Rücksendungen dann so schnell wie möglich bearbeiten.