Vacances

Cher client,

Comme beaucoup de gens, notre équipe a également besoin de vacances.

C'est pourquoi le magasin sera fermé du 25 décembre au 4 janvier. Pendant cette période, vous pourrez continuer à passer des commandes dans notre boutique en ligne.

Les commandes en ligne seront à nouveau expédiées à partir du 5 janvier*.

Les réponses par e-mail et Whatsapp seront plus lentes pendant les va
En raison des vacances, les expéditions reprendront le 5 janvier. cances et peuvent parfois prendre plusieurs jours. Il ne sera pas possible de nous contacter par téléphone.

*Uniquement valable pour les produits que KW FLEX a en stock. Divers fournisseurs sont plus lents dans le traitement des commandes en raison de la période de vacances. C'est pourquoi le délai de livraison est plus long pour ces produits.

Toutes les commandes seront à nouveau traitées normalement à partir du 5 janvier.

Retours

Il n'est malheureusement pas possible de retourner vos commandes entre le 25 décembre et le 4 janvier, car nous ne pouvons pas les recevoir ni les traiter. Nous pouvons encore traiter tous les retours que nous recevons avant le 6 juillet.

Prolongation du délai de retour

Bien entendu, le délai de retour est automatiquement prolongé de deux semaines. Vous avez un produit à retourner ? Veuillez le faire après le 5 janvier. Nous traiterons alors les retours dans les plus brefs délais.