Vacances

Horaires d'ouverture et expédition pendant l'été 2026

Cher client,

Notre équipe profite également de vacances d'été bien méritées. C'est pourquoi nous appliquerons temporairement des horaires d'ouverture adaptés ainsi qu'un traitement des commandes modifié.

Notre boutique en ligne restera ouverte pendant toute la période des vacances. Vous pouvez donc passer commande à tout moment. Veuillez toutefois noter que les commandes passées pendant certaines périodes seront traitées et expédiées avec un délai supplémentaire.

Traitement des commandes de la boutique en ligne

• Semaines 30 et 31 : les commandes seront préparées et expédiées les lundis, mardis et vendredis. Aucun colis ne sera expédié les mercredis et jeudis.
• Semaines 32 et 33 (du 3 au 16 août) : notre boutique en ligne restera ouverte, mais les commandes ne seront traitées et expédiées qu'à partir du lundi 17 août.

Veuillez noter : cela s'applique aux produits en stock chez KW FLEX. Pendant la période des vacances, certains de nos fournisseurs peuvent également avoir des délais de traitement plus longs, ce qui peut entraîner un délai de livraison supplémentaire pour certains articles.

Impression sur vêtements temporairement indisponible

À partir du jeudi 16 juillet, notre service d'impression sur vêtements sera temporairement fermé.

Les commandes ou les lignes de commande comprenant des vêtements personnalisés ne pourront malheureusement pas être livrées pendant cette période. Si nécessaire, elles seront annulées et remboursées.

Si, de ce fait, le montant restant de votre commande passe sous le seuil de la livraison gratuite, des frais de livraison pourront être appliqués.

Vous pouvez toujours passer une commande, mais celle-ci ne sera expédiée dans son intégralité qu'à partir du 17 août. Veuillez l'indiquer dans le champ « Remarques » lors de votre commande.

L'impression sur vêtements sera de nouveau disponible à partir du 17 août.

Horaires d'ouverture du magasin

Semaine 29 (du 13 au 19 juillet)

• Du lundi 13 juillet au mercredi 15 juillet : horaires habituels.
• Jeudi 16 juillet : fermé.
• Vendredi 17 juillet : ouvert.

Semaines 30 et 31 (du 20 juillet au 2 août)

• Lundi : 12h00 - 17h30
• Mardi : 12h00 - 17h30
• Mercredi : fermé
• Jeudi : fermé
• Vendredi : 12h00 - 17h30

Semaines 32 et 33 (du 3 au 16 août)

Notre magasin sera entièrement fermé pendant cette période.

À partir du lundi 17 août, nous reprendrons nos horaires d'ouverture habituels.

Retours

Les retours ne pourront pas être traités entre le 30 juillet et le 16 août. Si vous souhaitez retourner un produit, nous vous invitons à le faire après notre période de vacances.

Bien entendu, le délai de retour sera automatiquement prolongé de 2 semaines, afin que vous disposiez de suffisamment de temps pour retourner votre commande.

Service client

Pendant nos vacances, les réponses par e-mail et WhatsApp pourront prendre plus de temps que d'habitude. Un délai de quelques jours ouvrables peut être nécessaire.

Nous ne serons pas joignables par téléphone pendant cette période.

À partir du lundi 17 août, nous serons à nouveau pleinement à votre disposition.

Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons un excellent été !

L'équipe KW FLEX