Rückgabebedingungen

• Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht. Rücksendungen müssen daher innerhalb von 30 Tagen erfolgen und dann innerhalb von 14 Tagen an KW FLEX geliefert werden.

• Produkte, die nicht in ihrer vollständigen Originalverpackung und/oder im Originalzustand zurückgegeben werden, können zurückgegeben werden. In diesem Fall kann jedoch eine eventuelle Wertminderung der Produkte vom Kaufpreis abgezogen werden. Dies gilt für

  • Schläger, bei denen der Kunststoff des Griffs entfernt wurde. Zum Testen müssen Sie einen Overgrip einlegen.

  • Schläger, die nach Ihren Wünschen bespannt wurden. Die Anzahl der KGs der Bespannung muss gleich oder niedriger als die maximale Belastung sein, sonst kann dieses Produkt nicht zurückgegeben werden.

  • Bei Schuhen und Kleidungsstücken muss das Label noch an dem Produkt befestigt sein.

• Personalisierte Produkte können nicht zurückgegeben werden, da sie nach Ihrer individuellen Wahl angefertigt werden. Dazu gehören:

  • Kleidung, die Sie bedrucken lassen haben.

• Kleidungsstücke (T-Shirts, Shorts usw.) und Schuhe können anprobiert werden, müssen aber natürlich hygienisch einwandfrei sein (d. h. ohne Flecken, Kratzer, Streifen, Make-up, Parfümgeruch, üble Gerüche usw.). Wird bei der Rückgabe festgestellt, dass dies nicht der Fall ist, kann die Rückgabe verweigert oder eine Wertminderung berechnet werden.
• Socken und Mützen/Kappen können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden.
• Die Kosten für die Rücksendung des Briefkastens gehen zu Lasten des Käufers
• Die Kosten für die Rücksendung der Paketpost betragen
  • 6,95 € von den Niederlanden
  • 8,95 € von Belgien
  • 8,95 € von Deutschland
  • 16,95 € von Frankreich
  • 16,95 € von Österreich
  • 15,95 € von Dänemark
• Die Kosten für die Rücksendung von Paketen oder Briefen aus anderen Ländern der Niederlande, Belgiens, Frankreichs, Österreich, Dänemark oder Deutschlands sind vollständig vom Käufer zu tragen.
• Sie melden immer eine Rücksendung über info@kwflex.nl.

Wenn Sie Schläger zurücksenden, sollten Sie dies immer in einer geeigneten Verpackung tun, um Schäden zu vermeiden.

Benachrichtigungen über die Rückkehr

Wenn das bestellte Produkt aus irgendeinem Grund nicht Ihren Vorstellungen entspricht. In vielen Fällen können Sie den Artikel an uns zurücksenden.

Gehen Sie zu unserem Retourenportal:

Rückkehr-Portal

Gehen Sie die folgenden Schritte durch:

1. Verwenden Sie die Postleitzahl der Lieferadresse und die Bestellnummer, um den Rückgabeprozess zu starten.
2. Wählen Sie die zurückzusendenden Produkte und den Grund aus.
3. Wählen Sie dann Ihre Erstattungsmethode. Wir erstatten nur das Geld.
4. Möchten Sie eine andere Größe? In diesem Fall legen Sie einen neuen Auftrag an.
5. Wählen Sie aus, wie Sie das Produkt zurückgeben möchten: Bei einem Lieferstelle (siehe Rückgabekosten oben) oder im Geschäft (keine Rückgabekosten).
   Prüfen Sie Ihre Angaben
6. Bestätigung und Bezahlung der Rücksendekosten, falls erforderlich
7. Laden Sie das Rücksendeetikett herunter (wird ebenfalls per E-Mail verschickt)
8. Rücksendung des Pakets
9. Wenn das Paket ordnungsgemäß eingegangen ist und unseren Bedingungen entspricht, wird das Geld innerhalb von 14 Werktagen zurückerstattet.

Sie können auch Ihr eigenes Rücksendeetikett verwenden. Senden Sie in diesem Fall den Track & Trace-Link an info@kwflex.nl.

Die Adresse, an die Sie den Artikel zurücksenden können, ist:

KW FLEX Racket Speciaalzaak
Heistraat 13A
5121 JK Rijen
Niederlanden

Geld zurückerstattet

Nach Erhalt und Überprüfung des Rückpakets erhalten Sie das Geld innerhalb von 14 Arbeitstagen von uns. Die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels gehen zu Ihren Lasten. Auch wenn es sich um einen Gegenstand handelt, der zurückgegeben wird und der unter die Garantiebedingungen fällt. Die von uns gemachten Versandkosten werden nicht zurückerstattet, wenn die Bestellung nicht vollständig zurückgegeben wird.

Die nachstehenden Preise basieren auf dem niederländischen Mehrwertsteuersatz von 21 %, der aufgrund der lokalen Mehrwertsteuersätze von Land zu Land unterschiedlich sein kann.

Versandkosten Deutschland

• Die Versandkosten betragen €8,95 nach Deutschland. Die Lieferzeit beträgt 1-3 arbeitstagen.
• Kostenloser Lieferung bei Bestellungen ab € 150,-.
• Über eine Sammelstelle in der Nähe der Lieferadresse oder zu Hause geliefert

Teilweise Lieferung

Sie bestellen mehrere Produkte auf einmal, aber ein Produkt ist nicht vorrätig oder wird online als Vorbestellung aufgeführt? Dann wird die Bestellung im Prinzip erst versandt, wenn sie vollständig ist. Wenn ein Produkt nicht vorrätig ist, kann es in den meisten Fällen trotzdem innerhalb von 3-6 Werktagen versandt werden.

Bei einer Vorbestellung dauert es, bis das Produkt tatsächlich geliefert wird. Wir empfehlen, dies zu berücksichtigen, da es in manchen Fällen Wochen dauern kann.

Möchten Sie trotzdem einen Teil der Bestellung in einer Teillieferung erhalten?
In diesem Fall berechnen wir zusätzliche Versandkosten und der Artikel wird versandt, sobald die zusätzliche Zahlungsanforderung erfüllt ist.

Haben Sie Fragen zu nicht vorrätigen Produkten oder Vorbestellungen? Fragen Sie sie über info@kwflex.nl oder rufen Sie uns an unter + 31-616501686.

Versandkosten Niederlande

• Paketzustellung: 6,50 €
• Bestellungen über 100 Euro; KOSTENLOSER VERSAND

Versandkosten Belgien

• Bestellungen unter 100 Euro: 8,95 €
• Bestellungen über 100 Euro; KOSTENLOSER VERSAND (ca. 1-3 Werktag per Kundenabholung oder Lieferung zu Hause).

Versandkosten

Bestellung wird innerhalb von 1-3 Werktag versandt

Versandkosten Schweiz und Norwegen (Preis ohne Steuern)

Worlwide shipping costs (Preise ohne Steuern)

Die Bestellung wird innerhalb von 1-3 Werktagen versandt.
Die Festpreise gelten für Pakete von 0-20 KG.

Sichere und zuverlässige Verpackung für Ihre Bestellung

Der Schutz Ihrer Bestellung hat für uns oberste Priorität! Deshalb versenden wir alle unsere Produkte in stabilen Kartons. Dank der robusten Verpackung müssen Sie sich keine Sorgen über Transportschäden machen.

Egal ob Sie einen einzelnen Schläger oder mehrere Produkte auf einmal bestellen, wir sorgen dafür, dass Ihre Bestellung sicher und unbeschädigt bei Ihnen ankommt. So können Sie Ihre neue Ausrüstung sofort genießen, ohne dass Sie sich Sorgen machen müssen!

Bedingungen

KW FLEX übernimmt jedoch keine Verantwortung für Zollabfertigungskosten (je nach Land) oder sonstige Kosten.

Die genauen Lieferzeiten variieren je nach Land. Möchten Sie wissen, wie hoch die ungefähre Lieferzeit für Ihr Land derzeit ist? Schick uns eine Nachricht.

Hinweis: Die Lieferzeit kann vom örtlichen Zoll zusätzlich verzögert werden! (Bestellung wird innerhalb von 1 Werktag versendet, wenn bezahlt)

Zuschlag Inseln oder abgelegene Orte

Für den Versand von Paketen auf Inseln oder an besondere Orte außerhalb der Niederlande kann ein Zuschlag zu den Standardversandkosten erhoben werden. Bitte berücksichtigen Sie dies bei Ihrer Bestellung.
Haben Sie Zweifel oder eine Frage zu diesem Thema? Kontaktieren Sie uns unter info@kwflex.nl, schreiben Sie uns auf Instagram oder Facebook oder rufen Sie +31616501686 an.

Recycling

Die Umwelt ist KW FLEX sehr wichtig. Wir verwenden Kartons von anderen Anbietern wie Yonex oder Victor. Es ist wahrscheinlich, dass Sie das Etikett sehen, wenn Sie Ihre Bestellung erhalten. Wir werden immer sicherstellen, dass wir den richtigen Versandkarton finden, der zu Ihrem Artikel passt. Ihre Ware wird verpackt und zu den besten Konditionen zum Versandunternehmen gebracht.

Falsche Lieferadresse

Die Angabe einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse und die sich daraus ergebenden Kosten gehen in jedem Fall zu Lasten der kaufenden Partei. KW FLEX haftet nicht für die fehlerhafte Eingabe einer Lieferadresse. Wird die Bestellung vom Zustelldienst an KW FLEX zurückgeschickt, werden diese Kosten vom gezahlten Betrag abgezogen, wenn Sie die Bestellung stornieren. Muss die Bestellung erneut versandt werden, so gehen auch diese Kosten zu Lasten des Bestellers. Diese Versandkosten hängen vom Bestimmungsland ab.

Vergewissern Sie sich immer, dass Ihre Postleitzahl, Ihr Straßenname und Ihre Hausnummer richtig sind. Besondere Umstände? Bitte teilen Sie uns dies im Kommentarfeld mit, damit wir uns darauf einstellen können.

Wie sollten wir Ihren neuen Badmintongriff montieren?

Um Ihnen bei der Montage eines neuen Griffs den besten Service bieten zu können, benötigen wir Antworten auf 3 Fragen:

1. Soll der neue Griff über den vorhandenen (dickeren) Griff gelegt werden oder muss der ursprüngliche Griff entfernt werden? 
   Kurze Antwort: Über dem vorhandenen Griff / Ohne vorhandenen Griff
2. Sollte der Griff mit Überlappung für einen festen Griff und Power ODER sehr fest, mit wenig Überlappung für technisches Spiel und fortgeschrittene Grifftechniken angewendet werden?
   Kurze Antwort: Überlappung / Enge
3. Sind Sie Links- oder Rechtshänder?
   Kurze Antwort: Linkshänder / Rechtshänder

Standardmäßig ersetzen wir den Originalgriff, ohne dass sich die Dicke für einen Rechtshänder ändert.

Bitte geben Sie Ihre Antworten in das Kommentarfeld im letzten Schritt Ihrer Bestellung kurz vor dem Checkout ein.

Garantie

Wenn unser Schlägerspezialist die Plastikfolie vom Originalgriff entfernt, verlieren Sie Ihr Rückgaberecht. Dies gilt auch, wenn Sie die Folie selbst entfernen. 

Wenn er also einen anderen Schlägergriff auf den Griff gelegt hat, können wir den Schläger nicht zurücknehmen.

Das Gleiche gilt für einen Schläger mit einer Saitenart und der gewünschten Anzahl von Kilos.

Allgemeine Bespannungsberatung

Die richtige Saite und Spannung ist sehr individuell, aber im Allgemeinen können wir Folgendes empfehlen:

Anzahl der KG's

Eine weiche Bespannung sorgt für mehr Komfort und Power. Eine harte Besaitung bietet mehr Kontrolle und das Potenzial für mehr Smashing power.

Eine zu hohe Spannung fühlt sich an wie ein Holzbrett. Die Leistung nimmt ab und es kann sogar zu Verletzungen kommen. Eine zu geringe Spannung kann zu einem Gefühl der Kraftlosigkeit und zu einer geringeren Geschwindigkeit und Genauigkeit des Shuttles führen. Die Spannung sollte also genau richtig sein, um ein optimales Ergebnis zu erzielen, das Ihrer Technik und Ihrem Niveau entspricht.

• Anfänger: 8-9 kg (Nylon-Shuttles)
• Erfahrene Spieler haben 10 kg. (Schiffchen aus Nylon und Federn)
• Fortgeschrittene Spieler: 11-12 kg (Federbälle)
• Professionelle: 13+ kg (Federbälle)

Saitentypen

Langlebige Saiten

Sie sind immer noch dünner und besser als Werkssaiten, aber auch haltbarer und widerstandsfähiger gegen Fehlschläge.

• Yonex BG 65
• Victor VBS 70
• Yonex BG 65ti
• Yonex Aerobite-Boost

Saiten für Komfort, Klang und Abstoßungskraft

• Yonex Aerosonic
• Yonex Ultimax 66
• Victor VBS 63

Saiten für Komfort und Abstoßungskraft

• Victor VBS 68 Power
• Yonex SkyArc
• Yonex BG80 Power

Saiten für Kontrolle, Kraft und Schlagkraft

• Yonex Aerobite
• Yonex Exbolt 63
• Victor VBS 66

Saiten für Kontrolle und Schlagkraft

• Yonex BG 80
• Victor VBS 68 Control