Frais de livraison

Frais de livraison

Les prix ci-dessous sont basés sur le taux de TVA néerlandais de 21 %, cela peut varier selon les pays en fonction des taux locaux.

Pays-Bas

• Commande inférieure à 100 € : frais de livraison €6,95
• À partir de 100 € : Livraison gratuite
• Délai de livraison : env. 1 jour ouvrable (commandé avant 12:00 = expédié aujourd'hui)*
• Transporteur : DPD (parfois PostNL)
• Livraison à domicile ou en point relais.

* Selon la capacité du transporteur.

Belgique

• Commande inférieure à 100 € : frais de livraison €8,95
• À partir de 100 € : Livraison gratuite
• Délai de livraison : env. 1–3 jours ouvrables (commandé avant 12:00 = expédié aujourd'hui)*
• Transporteur : DPD (parfois PostNL)
• Livraison à domicile ou en point relais.

* Selon la capacité du transporteur.

Allemagne

• Commande inférieure à 150 € : frais de livraison €8,95
• À partir de 150 € : Livraison gratuite
• Délai de livraison : env. 1–3 jours ouvrables (commandé avant 12:00 = expédié aujourd'hui)*
• Transporteur : DPD (parfois PostNL)
• Livraison à domicile ou en point relais.

* Selon la capacité du transporteur.

Autres pays

• Envoi sous 1 à 3 jours ouvrables, (commandé avant 12:00 = expédié aujourd'hui)
• Voir tableau complet ci-dessous :

Suisse et Norvège (hors taxes)
Envoi sous 1 à 3 jours ouvrables.

Livraison internationale (hors taxes)
Envoi sous 1 à 3 jours ouvrables – prix fixes pour colis jusqu’à 20 kg.

Actuellement, nous ne pouvons pas expédier vers les États-Unis en raison d'incertitudes concernant les tarifs d'importation. Le service de livraison ne transporte pas les colis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous espérons pouvoir à nouveau expédier des commandes vers les États-Unis dès que possible.

Livraisons partielles & Précommandes

• Lorsque vous commandez plusieurs articles, la commande est en principe expédiée lorsqu’elle est complète.
• Les articles non disponibles sont généralement envoyés sous 3–6 jours ouvrables.
• Les articles en précommande sont expédiés dès que le fabricant nous les livre (cela peut prendre plusieurs semaines).
• Vous souhaitez recevoir une partie de votre commande plus tôt ? C’est possible moyennant des frais de livraison supplémentaires.

Supplément pour îles ou zones éloignées

Pour les livraisons vers des îles ou destinations difficiles d’accès, un supplément aux frais de livraison standard peut s’appliquer. Contactez-nous en cas de doute.

Emballage & environnement

• KW FLEX réutilise les cartons reçus de ses fournisseurs (par ex. Yonex, Victor). Il est donc possible que vous receviez un colis avec un autre logo de marque.
• Nous utilisons toujours un emballage adapté. Si nécessaire, nous découpons des cartons sur mesure pour garantir une bonne protection.
• Les articles fragiles (comme les raquettes) bénéficient toujours d’une protection supplémentaire.

Adresse de livraison incorrecte

• Vérifiez toujours que votre code postal, rue et numéro de maison sont corrects.
• En cas d’adresse incorrecte ou incomplète, les frais supplémentaires sont à la charge de l’acheteur.
• Si un colis est retourné par le transporteur et que vous annulez la commande, les frais seront déduits du remboursement.
• Si la commande doit être renvoyée, les frais de livraison seront à nouveau facturés.

Pour plus d’informations sur les retours et frais de retour, consultez notre page Retours.

Expédition et respect de l’environnement

Chez KW FLEX, nous nous engageons pour un avenir plus durable.
C’est pourquoi nous réutilisons les cartons que nous recevons de nos fournisseurs, comme Yonex, Victor, ou FZ Forza. Il est donc possible que votre commande soit livrée dans une boîte portant un autre nom de marque – ne vous inquiétez pas, c’est volontaire !

Nous adaptons chaque colis à la taille de votre commande. S’il n’existe pas de boîte parfaitement adaptée, nous la découpons à la main pour garantir une expédition sécurisée, économique et respectueuse de l’environnement. Vos articles sont soigneusement protégés et remis à notre transporteur dans les meilleures conditions.

Informations de tri – Que faire avec l’emballage ?

Conformément à la législation française (loi AGEC), voici comment trier les éléments d’emballage reçus :