Privacy Policy

Cher visiteur du site,

KW FLEX a rédigé cette déclaration de confidentialité et de cookies pour vous montrer que nous prenons votre vie privée très au sérieux. C’est pourquoi nous traitons et protégeons vos données personnelles avec soin, en conformité avec le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Lors du traitement des données personnelles, nous respectons les réglementations en matière de confidentialité. Cela signifie que nous :

  • Définissons clairement nos objectifs avant de traiter vos données personnelles, via cette déclaration de confidentialité et de cookies.
  • Ne conservons que les données nécessaires à nos finalités.
  • Demandons explicitement votre consentement pour traiter vos données, lorsque celui-ci est requis.
  • Prenons les mesures de sécurité nécessaires pour protéger vos données personnelles.
  • Respectons vos droits, comme le droit d’accès, de rectification ou de suppression de vos données personnelles traitées chez nous.

Finalités du traitement des données

En utilisant nos services ou en visitant notre site web www.kwflex.nl, nous recevons différentes données personnelles. Voici, par finalité, quelles données nous collectons, pourquoi nous les traitons et combien de temps nous les conservons. Pour toute question ou demande concernant vos données, contactez-nous via les coordonnées au bas de cette déclaration.

Passer et traiter une commande

Nous collectons les données suivantes :

  • Nom et adresse
  • Sexe (optionnel)
  • Adresse de facturation
  • Adresse de livraison
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Détails de paiement
  • Nom de l’entreprise (optionnel)
  • Numéro de registre du commerce (optionnel)
  • Numéro de TVA (optionnel)
  • Adresse IP

Ces données sont nécessaires pour exécuter le contrat. Certaines données sont conservées plus longtemps si la loi l’exige (par exemple, pour la conservation fiscale de 7 ans).

Newsletter

Lors de votre inscription à notre newsletter, nous traitons :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Langue (Néerlandais, Allemand, Anglais)

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien dans chaque e-mail. Vos données sont alors placées sur une liste de blocage.

Anonymisation

Nous pouvons anonymiser les données personnelles à des fins de statistiques et d’amélioration de notre site. Ces données ne permettent plus d’identifier les personnes.

Contact

Pour répondre à vos questions par téléphone, e-mail, formulaire ou chat, nous utilisons :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone (optionnel)
  • Nom de l’entreprise (optionnel)
  • Informations que vous avez saisies

Nous supprimons ces données une fois votre demande résolue.

Candidature à un emploi

Données collectées :

  • Nom et adresse
  • E-mail
  • Numéro de téléphone
  • CV
  • Lettre de motivation
  • Indication de salaire
  • Références
  • Autres informations jointes

Les candidatures sont conservées 6 semaines après la procédure, sauf si vous donnez votre consentement pour une conservation d’un an. Une vérification via les réseaux sociaux peut faire partie du processus (profils publics uniquement).

Partage des données avec des tiers

Nous partageons vos données uniquement si cela est légalement autorisé ou nécessaire, par exemple :

  • Traitement par des sous-traitants (hébergeur, prestataire IT, services de paiement, transporteurs)
  • Exigence légale (ex. enquête policière)

Certaines données peuvent être transmises en dehors de l’EEE, à condition qu’un niveau de protection adéquat soit garanti.

Sécurité

Nous prenons des mesures strictes, notamment :

  • Contrôle d’accès par mot de passe
  • Sécurité physique (ex. caméras)
  • Cryptage des fichiers
  • Destruction des documents papier

Boutons de réseaux sociaux

Nous utilisons des boutons vers Instagram et Facebook. Pour savoir ce qu’ils font avec vos données, consultez leurs politiques de confidentialité respectives.

Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies techniques, analytiques et marketing. Lors de votre première visite, vous pouvez donner ou refuser votre consentement.

Cookies utilisés :

  • Lightspeed : analyse du comportement utilisateur
  • Google : publicité et Google Shopping
  • Cookiebot : gestion des consentements
  • Avis : vous choisissez quelles données ajouter à un avis
  • Jeux-concours : données supprimées après 30 jours

Gestion des cookies

Vous pouvez désactiver ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Attention : certaines fonctions du site peuvent ne plus fonctionner.

Vos droits

Vous avez le droit de :

  • Consulter vos données
  • Les corriger
  • Retirer votre consentement
  • Vous opposer au traitement
  • Demander la suppression de vos données

Nous pouvons vous demander de prouver votre identité avant de traiter votre demande. Vous recevrez une réponse dans un délai d’un mois (prolongation possible de 2 mois).

Réclamation

Pour toute plainte, contactez-nous. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez vous adresser à l’Autorité de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens).

Modifications

KW FLEX peut modifier cette déclaration. Consultez-la régulièrement pour rester informé.

 

Les textes ci-dessus ont été traduits du néerlandais ou de l'anglais à l'aide d'un programme de traduction automatique. Nous ne parlons pas français et ne pouvons donc pas vérifier les textes. En cas de doute, vous pouvez toujours poser des questions pour vérification via [email protected] ou via Whatsapp.